{"id":1420,"date":"2021-06-03T11:07:30","date_gmt":"2021-06-03T10:07:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fratellitorneo.it\/?page_id=1420"},"modified":"2021-06-23T09:12:36","modified_gmt":"2021-06-23T08:12:36","slug":"haufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fratellitorneo.it\/de\/haufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"
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<\/span><\/i> Wie kann ich Hilfe anfordern?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Um Hilfe anzufordern, schreiben Sie einfach eine E-Mail an info@fratellitorneo.it<\/a><\/p>\n

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<\/span><\/i> Was mache ich, wenn meine Bestellung unvollst\u00e4ndig \/ besch\u00e4digt ist?<\/a><\/h3>
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Was mache ich, wenn meine Bestellung unvollst\u00e4ndig \/ besch\u00e4digt ist?
Es kann vorkommen, dass der Kurier das Paket nicht pfleglich behandelt oder die Schale einer Zitrone bei der Ernte leicht besch\u00e4digt wurde, wodurch die Zitronen anf\u00e4lliger werden.<\/p>\n

Da unsere Zitronen nicht mit F\u00e4ulnisschutzmitteln oder sonstigen Konservierungsmitteln behandelt werden, k\u00f6nnen sie bei Besch\u00e4digung der Schale auch innerhalb 48 Stunden f\u00e4ulen.<\/p>\n

Wenn die Zitronen besch\u00e4digt sind, kontaktieren Sie uns sofort, indem Sie eine E-Mail an info@fratellitorneo.it<\/a> senden und folgendes angeben:<\/p>\n

    \n
  1. die Bestellnummer in der Best\u00e4tigungs-E-Mail (diese finden Sie auch in Ihrem privaten Bereich)<\/li>\n
  2. eine kurze Beschreibung des Problems<\/li>\n
  3. senden Sie uns bei besch\u00e4digter Ware oder Verpackung bitte Fotos und geben Sie eine Sch\u00e4tzung der Menge\/Anzahl der besch\u00e4digten Zitronen ab (kg oder Anzahl der Zitronen)<\/li>\n<\/ol>\n

    \n<\/div><\/div><\/div><\/div>

    <\/span><\/i> Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?<\/a><\/h3>
    <\/p>\n

    Unsere Bestellungen werden per Kurierdienst SDA versandt.<\/p>\n

    Sie k\u00f6nnen den Verlauf der Sendung \u00fcberpr\u00fcfen, indem Sie die Sendungsverfolgungsnummer von info@fratellitorneo.it<\/a> anfordern und anschlie\u00dfend auf der SDA-Website<\/a> \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n

    \n<\/div><\/div><\/div><\/div>

    <\/span><\/i> Wie sind die Lieferzeiten?<\/a><\/h3>
    <\/p>\n

    Die Lieferzeiten h\u00e4ngen von dem zum Zeitpunkt des Kaufs ausgew\u00e4hlten Kurierdienst ab:<\/p>\n

      \n
    1. Schnelle Lieferung<\/strong>: 3 bis 5 Arbeitstage<\/li>\n
    2. Standardlieferung<\/strong>: 6 bis 8 Arbeitstage<\/li>\n<\/ol>\n

      \n<\/div><\/div><\/div><\/div>

      <\/span><\/i> Wie kann ich das Passwort meines Kontos wiederherstellen?<\/a><\/h3>
      <\/p>\n

      Sie k\u00f6nnen Ihr Passwort zur\u00fccksetzen, indem Sie die Anmeldeseite f\u00fcr das Konto aufrufen und auf \u201ePasswort vergessen?<\/strong>\u201c klicken.<\/p>\n

      Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, in dem Sie Ihr neues Passwort eingeben k\u00f6nnen.<\/p>\n

      \n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"footnotes":""},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fratellitorneo.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1420"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fratellitorneo.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fratellitorneo.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fratellitorneo.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fratellitorneo.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1420"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.fratellitorneo.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1420\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1533,"href":"https:\/\/www.fratellitorneo.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1420\/revisions\/1533"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fratellitorneo.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1420"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}